Termenii si conditiile returului
Conform "Termeni si conditii", produsele comandate pot fi returnate in aceeasi stare in care au fost receptionate (fara sa prezinte urme de purtare, cu toate etichetele intacte si documentatia aferenta), in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea lor, fara obligatia invocarii vreunui motiv si fara impunerea unui anumit serviciu de curierat.
PAS 1: SELECTAREA FIRMEI DE CURIERAT PENTRU RETUR
- Conform termenilor si conditiilor D-VOASTRA SUPORTATI costul de retur (plata curierului retur) ART14(2)-OUG34/2014, iar suma RESTITUITA va fi suma exacta aferenta produsului comandat
- Se poate trimite prin orice firma de CURIERAT, dar preferam Cargus Curier deoarece vin ZILNIC, RAPID SI SUNT IEFTINI (aprox 20-23 lei).
PAS 2: PREGATIREA RETURULUI
- In interiorul coletului va fi produsul/produsele + plus contul IBANUL printat/scris de mana (IBANUL = Contul bancar - emis de banca ) + COPIE FACTURA FISCALA PRIMITA !
- ADRESA DE RETUR :
LAZCOM ONLINE SRL – firma imputernicita cu ridicarea si procesarea retururilor
Aleea Liviu Rebreanu nr 23, ap 2
Cluj Napoca
Cluj
0748.366.265, in atentia LAZE LUCIAN, administrator.
PAS 3: TRIMITEREA COLETULUI
- Puteti suna apela oricand firmele : CARGUS 0219282, FANCURIER 0219336, NEMOEXPRESS : 0219392, DPD 0318.24.90.90
- Se va trimite colet simplu fara valoare CU PLATA TRANSPORTULUI LA DUMNEAVOASTRA, conform termenilor si condtiilor.
PAS 4: EFECTUAREA VIRAMENTULUI
- In termen de maxim 48 de ore de la primirea coletului se va face restituirea sumei
OBSERVATIE (1): PRODUSUL va rog frumos sa fie ambalat corespunzator !!! orice defect cauzat de o ambalare necorespunzatoare din partea d-voastra se va penaliza conform ART14(3)-OUG34/2014.
OBSERVATIE (2): Pe site există opţiunea de a completa şi transmite electronic informaţiile privind retragerea din contract – PRIN FORMULARUL DE RETUR - acesta se gaseste in partea de jos a site-ului (subsolul site-ului)